Política de Trocas e Devoluções

Na Boleiro Shop, queremos que sua experiência seja sempre positiva. Caso precise trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples, transparente e ágil.

1. Prazo para solicitação

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor).

• Para trocas por tamanho, cor ou outro produto, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições do produto

• O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odor ou danos.

• Deve ser devolvido com etiqueta original, embalagem e nota fiscal.

3. Custos de envio

• A primeira troca é por nossa conta.

• Em casos de devolução por arrependimento, o frete também será gratuito.

4. Reembolso

• Pagamentos feitos por cartão serão estornados na fatura.

• Compras via PIX ou boleto serão reembolsadas em até 10 dias úteis após a chegada e análise do produto.

5. Como solicitar

• Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: atendimentoboleiroshop@gmail.com.

• Nossa equipe vai orientar o passo a passo para postagem gratuita e acompanhamento.